hth华体会最新网站_要保密预订渠道还拒开发票 网上订旅店到底藏着啥猫腻？

通过网上平台预订旅店，已经成为越来越多人的选择。然而，预订后却被见告要在管理入住时保密预订渠道，并声称如因泄露渠道入住不了，不做任何赔偿，这让许多消费者心生疑惑。而纵然管理入住，这类订房也可能在开具发票时遇到问题…… 网上订房，究竟藏着什么猫腻？作为消费者，又该如何制止掉坑？插图 宋溪遭遇 要求保密预订渠道，前台拒绝开具发票前不久，冯先生通过某在线旅行网站，先后预订了泰山顶上某旅店和济南市区某连锁旅店的房间。

“页面上有列出差别价位的选项，主要区别在于房型和是否提供早餐。”在线支付完房款后，冯先生收到平台发来的济南某旅店确认短信，而紧随其后的第二条短信，让他很费解，“内里提到‘由于是特价产物，请在前台管理入住时保密预订渠道’，我明显是灼烁正大地掏钱住旅店，为什么要搞得偷偷摸摸？”思量到可能会给入住带来风险，冯先生决议取消订单，但打开后才发现，如果取消，房款一分钱不退，“仔细看价钱列表，才注意到同样是在这个平台上订也有差别，有的能在限定时间前免费取消，有的任何时候取消都要扣全款。

”无奈之下，冯先生只好“赌一把”。到达泰山当天，冯先生又收到平台发来的泰山某旅店提醒短信，同样要求“管理入住时保密预订渠道”。冯先生拿身世份证管理入住，“只跟对方说是订过的，没说详细渠道，幸好给办了。

要是遇上岑岭期房间紧俏，还不知道会是什么情况，想想都以为后怕。”类似冯先生这样的“后怕”，陆女士也曾有过。此前，她要去美国旅游，同样在某在线旅行网站上预订旅店，“其时找波士顿那里星级比力高的旅店，发现平台上的价钱比旅店官网自制许多，就直接下单付了款。

”出行前，陆女士也收到提醒短信，要求她保密预订渠道。等到了旅店管理入住时，陆女士从前台事情人员那里意外得知，自己的房间是某位先生用积分兑换的，而这小我私家名，她从来没有听过，“原来想问问详细是怎么回事，又怕问多了影响入住。

”入住期间，陆女士始终提心吊胆，“生怕被旅店发现有问题，取消我们的入住资格。”好不容易熬到退房，陆女士长出一口吻，“第一次住，也没比力，在网上看有人说这种积分换的房间在一些服务方面还是有差异的，好比退房时间早晚、有没有赠品、是否有窗户之类的。”对赵先生来说，“保密预订渠道”带来的贫苦，远不止心理上的忐忑。

上个月，赵先生到四川出差，在手机上用某在线旅行网站的应用预订了一家连锁旅店的大床房，“选项里没有任何提示说由第三方提供，我也就默认是通过平台直订的。”入住前一晚，已经付完房款的赵先生接到平台客服的电话，“对方跟我确认完订房信息后，再三嘱咐我在前台直接给身份证办入住就行，千万别提是通过哪个渠道订的。”赵先生感应奇怪，立即问对方为什么，“客服说这是通过第三方旅行社订的房，不影响入住，我就没再深究。”离店前管理退房手续时，赵先生提出需要开发票，却被旅店前台事情人员拒绝，“对方说我的房费是旅行社收的，他们不能开。

”赵先生立刻联系上了平台客服，“他们说可以开，但只能开公司总部所在地的发票，而不是我出差所在地，这样一来，旅店跟发票对不上，我报销就会很贫苦。”不得已，赵先生只好同意平台寄来发票，“不光延长了时间，还要专门为这事跟单元的部门打陈诉说明情况，争取能给特批报销。”观察 主顾须知藏在“更多提示”中，旅店提醒存在入住风险打开某在线旅行网站的手机应用，记者选择入住日期后，实验预订一家连锁旅店。房型列表中，排在首位的含双早高级大床房，与下方不含早餐、可以在入住当天18点前免费取消的直销房型差别，这款房型标有“取消扣全款”。

在详细说明中，进一步解释称“订单确认后，预订人因自身原因或因其他非法定原因要求变换或取消的，将扣收全额预付款。”点击“立刻预订”，显示详细预订信息的页面最下方，藏着一行小字“更多提示”，打开后，弹出一则“主顾须知”，声称“价钱均为申请的特价，请保密预订渠道，直接报确认号或者名字入住，床型只管摆设。若因客人自身原因（给旅店看订房短信或者说是在网上订的）泄露渠道入住不了，不做任何赔偿。

”记者致电该旅店前台，事情人员表现，“这类房型存在一定的入住风险，其中不清除有小我私家使用会员或其他渠道赚取差价的行为，属于违规操作，权益得不到保障。有的客户看似已经全额支付房费，但旅店这边可能并没有收到订单。而且这类房型取消要扣全款，如果行程变换，容易造成经济上的损失，此前已多次遇到这类情况，建议只管不要选择。”在另一个在线旅行网站，记者同样遇到有类似的“保密”提示，致电客服后，对方回复称，“之所以需要保密，是因为互助渠道比力多，有的是跟旅店直接对接，有的则是第三方署理商。

如果是直接订的，说平台名就能查到，而如果是第三方署理商订的，说平台名的话，前台会到平台对应的系统里查，效果可能查不到。”看法 “消费者没有义务配合保密，以掩护平台的不妥操作”“预订平台在主顾须知里提到的‘若因客人自身原因泄露渠道入住不了，不做任何赔偿’属于与消费者有重大利害关系的内容，应当以显著方式提请消费者注意，而不是隐藏在‘更多提示’里，增加消费者的知晓难度。

”北京市法学会电子商务法治研究会会长、北京市汇佳状师事务所主任邱宝昌表现，《中华人民共和国消费者权益掩护法》第二十六条明确划定，谋划者在谋划运动中使用花样条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者用度、推行期限和方式、宁静注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并根据消费者的要求予以说明。此外，邱宝昌指出，上述条文中还提到，谋划者不得以花样条款、通知、声明、店堂通告等方式，作出清除或者限制消费者权利、减轻或者免去谋划者责任、加重消费者责任等对消费者不公正、不合理的划定，不得使用花样条款并借助技术手段强制生意业务。

花样条款、通知、声明、店堂通告等含有前款所列内容的，其内容无效，“消费者既然已经根据明码标价支付完房款，就没有义务再配合平台保密预订渠道，以掩护平台的一些不妥操作。平台应当依法诚信谋划，既不欺瞒消费者，也不欺瞒与之互助的旅店。”邱宝昌提醒消费者，预订旅店时要核对关键性信息，如房价、退改规则、附加条款等。

如果有疑问，可以咨询客服并留存证据。一旦权益受到侵害，应当努力维权。泉源：北京晚报 记者 宗媛媛。

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